FAQ

SliceWin utilise un système Elo dynamique, similaire aux échecs compétitifs. • 🎯 Vous battez un joueur plus fort ? Vous gagnez plus de points. • 🛡️ Vous perdez contre un joueur plus faible ? Vous perdez plus de points. • 🧮 La durée du match compte : un match en trois sets gagnants compte plus qu'un match en deux sets gagnants, qui compte plus qu'un match en un seul set. • 📊 L'écart de score compte aussi : gagner 6–0 rapporte plus de points que 6–4. • ⏱️ Les matchs Americano / Open Play et Mexicano / Suisse comptent pour la moitié des autres matchs, car ils sont généralement plus courts et se jouent en un seul set. Chaque joueur a des classements Elo distincts en simple (1v1) et en double (2v2). En savoir plus dans notre guide sur le classement.

Pour les matchs hors tournoi, utilisez le bouton « + » sur l'écran du classement de votre club ou communauté. Pour les matchs d'une ligue ou d'un tournoi, ouvrez le tournoi concerné et saisissez-y le résultat. Note : les résultats signalés par les joueurs restent en attente jusqu'à validation par un adversaire ou un administrateur de la communauté.

Appuyez sur l'icône de notification en haut à droite du hub de votre communauté pour voir les matchs en attente de votre validation, ainsi que ceux en attente de validation par votre adversaire. Vous recevrez aussi une alerte à l'ouverture de l'app s'il y a des matchs à valider.

Seuls les « Membres » de la communauté apparaissent dans le classement. Si vous ne voyez pas votre nom, vous avez peut-être le rôle « Invité ». Vérifiez auprès du staff de la communauté et demandez une mise à jour de votre rôle si nécessaire.

Les joueurs apparaissent grisés ou en bas du classement s'ils n'ont pas joué le nombre minimum de matchs requis pour être pleinement classés (défini par les admins de la communauté). Continuez à jouer pour débloquer votre rang officiel !

Appuyez sur l'icône d'engrenage des paramètres depuis l'écran d'accueil principal de l'app pour modifier votre nom d'utilisateur, votre photo de profil et les détails de votre compte.

Lorsque vous rejoignez la communauté, vous pouvez revendiquer votre profil. Votre demande restera en attente jusqu'à validation par un admin de la communauté. Une fois validée, votre historique de matchs sera lié avec succès à votre nouveau compte. Si vous n'avez pas été invité à revendiquer votre profil — par exemple, si le profil manuel a été créé sous un autre nom — un membre du staff peut toujours lier vos comptes manuellement après votre inscription. Il peut fusionner votre profil manuel avec votre compte enregistré depuis la liste des joueurs. Consultez notre guide sur la liaison de comptes pour plus de détails.

Une fois votre communauté créée, vous avez deux options pour ajouter des joueurs : • Les inviter : utilisez le bouton de partage dans le hub de votre communauté pour envoyer un lien d'invitation afin qu'ils rejoignent et créent leur propre profil. • Les créer manuellement : appuyez sur l'icône des paramètres dans le hub de votre communauté, puis sélectionnez « Gérer les joueurs ». Note : si vous créez des joueurs manuellement et qu'ils installent l'app plus tard, ils peuvent revendiquer leur profil. Après validation par un admin, ils auront accès à leur profil et à leur historique de matchs. Articles associés : • Ajouter des joueurs • Lier des comptes

• Invités : peuvent participer aux tournois et signaler des matchs, mais n'apparaissent pas dans les classements de la communauté. • Membres : peuvent participer aux tournois, signaler des matchs et apparaître dans les classements. • Managers : comme les Membres, mais peuvent aussi gérer les tournois et signaler des matchs pour d'autres joueurs sans validation de l'adversaire. • Admins : comme les Managers, mais peuvent aussi gérer les revendications de profil et les paramètres de la communauté. • Propriétaire : contrôle total sur la communauté, y compris sa suppression. Note : par défaut, les nouveaux utilisateurs reçoivent le rôle Membre. Vous pouvez changer ce défaut en Invité dans les paramètres de la communauté.

Dans les paramètres du club / de la communauté, vous pouvez gérer votre photo de couverture, le mot de passe, la description, les sports, les réseaux sociaux, les horaires d'ouverture, la localisation et bien d'autres préférences. Cela vous aidera à vous développer sur SliceWin.

Oui. Le staff (Managers/Admins/Propriétaire) peut signaler des matchs terminés sans validation de l'adversaire. Le staff peut aussi valider les matchs en attente au nom des joueurs.

Par défaut, chaque joueur commence avec 1 000 points Elo, mais vous pouvez modifier les points Elo d'un joueur en appuyant longuement sur son nom dans l'écran du classement. Cela peut être très utile si vous voulez que vos joueurs commencent avec des classements Elo différents selon leur niveau réel, ou si vous souhaitez réinitialiser l'Elo après une période ou une saison.

Oui. SliceWin permet à votre club de gérer les réservations de courts en ligne — grilles tarifaires, courts et réservations des joueurs depuis l'app. Contactez l'équipe SliceWin pour obtenir de l'aide via notre page de contact. Article associé : • Configurer les réservations de courts

L'équipe SliceWin est toujours ravie de recevoir vos retours et demandes de fonctionnalités ! Pour partager vos idées, envoyez-nous un e-mail ou un message WhatsApp via les boutons en bas de cette page, ou visitez notre page de contact.

Vous devez d'abord créer votre club ou communauté, ou être nommé Admin ou Manager dans un club ou une communauté existante. Vous aurez alors un bouton « Créer un tournoi » dans l'onglet Tournois de votre club ou communauté. Article associé : • Créer un tournoi

Lorsque vous ajoutez des frais d'inscription, les joueurs voient le montant dans l'app. Choisissez le mode de collecte lors de la création ou modification d'un tournoi : Inscription → Payant → Collecte des paiements. • Paiement externe — collecte en dehors de SliceWin (espèces, virement, etc.) • Paiement in-app — le montant complet est pré-autorisé sur la carte du joueur et débité après le début du tournoi (Pro ; nécessite Stripe ou Iyzico) • Dépôt in-app — une retenue temporaire garantit la place du joueur et est libérée après le début du tournoi, sauf no-show ou annulation tardive (Pro ; nécessite Stripe ou Iyzico) Consultez notre guide sur les frais d'inscription pour plus de détails.

Lorsque vous créez un tournoi, vous choisissez un format. SliceWin propose sept formats en simple et en double : • Open Play / Americano — Sessions round par round avec rotations automatiques des joueurs. Idéal pour les mixers et événements sociaux. (Appelé Americano au padel.) • Suisse / Mexicano — Appariements round par round selon le classement. Les gagnants affrontent les gagnants, les perdants les perdants. (Appelé Mexicano au padel.) • Round Robin — Tout le monde affronte tout le monde. Tous les matchs sont générés au départ et peuvent être joués dans n'importe quel ordre. • Round Robin par groupes — Round robin au sein de chaque groupe. Idéal pour les divisions de niveau ou les grands effectifs. • Tableau — Élimination directe, avec phase de groupes et matchs de classement optionnels. • Tournoi par équipes — Deux équipes s'affrontent en mode Flexible ou Round Robin. Idéal pour les duels entre clubs. • Flexible — Aucun match prédéfini ; ajoutez-les au fur et à mesure. Idéal pour les ligues ou calendriers personnalisés. Round Robin, Round Robin par groupes, Tournoi par équipes et Flexible peuvent aussi être joués en ligue sur une période personnalisée. Article associé : • Formats de tournoi

Format d'élimination directe standard. Les joueurs ou équipes s'affrontent et le perdant est éliminé du tableau principal. Les phases de groupes et les matchs de classement sont optionnels. La structure du tableau et des groupes s'adapte automatiquement au nombre réel de participants au lancement du tournoi.

Chaque joueur ou équipe fixe affronte tous les autres de son pool. Les partenaires restent ensemble pendant tout l'événement. Ce format est très flexible et parfait pour une ligue sur plusieurs semaines ou des matchs courts lors d'une journée.

Le Round Robin par groupes est similaire au Round Robin, mais les participants sont répartis en groupes et n'affrontent que les adversaires de leur propre groupe. Idéal pour organiser des ligues avec plusieurs divisions de niveau.

Les joueurs changent de partenaire à chaque match. Les matchs sont générés round par round, ce qui signifie que vous jouerez avec et contre différents participants. Les points sont attribués au joueur individuel, ce qui produit un classement individuel. Idéal pour les mixers et événements sociaux.

Les matchs sont générés round par round, et les joueurs sont appariés avec des adversaires d'un classement similaire. Les gagnants affrontent les gagnants, les perdants les perdants. Cela garantit des matchs de plus en plus équilibrés et compétitifs au fil du tournoi. Peut se jouer avec des équipes fixes ou des partenaires tournants.

Les joueurs sont répartis en deux équipes qui s'affrontent. • Mode Flexible — les matchs sont ajoutés librement : simple, double ou un mix des deux • Mode Round Robin — l'app génère tous les matchs pour que chaque joueur affronte chaque joueur de l'équipe adverse Idéal pour les duels entre clubs ou compétitions inter-équipes.

Le format Flexible n'a pas de structure prédéfinie. Les admins et participants ajoutent des matchs librement, et le classement se met à jour automatiquement. Idéal pour les ligues ou tournois où vous voulez une liberté totale sur les matchs joués.

Oui, vous pouvez ajouter ou retirer des joueurs ou des équipes à tout moment pendant un tournoi. Ouvrez le tournoi, appuyez sur l'icône des paramètres en haut à droite de l'écran, puis sélectionnez « Gérer les équipes / joueurs ».

Oui, par défaut, les matchs de tournoi impactent le classement Elo global de la communauté. Cependant, les Admins peuvent désactiver ce paramètre lors de la création d'un tournoi.