FAQ

SliceWin utiliza un sistema Elo dinámico, similar al ajedrez competitivo. • 🎯 ¿Ganas a un jugador más fuerte? Obtienes más puntos. • 🛡️ ¿Pierdes contra uno más débil? Pierdes más puntos. • 🧮 La duración del partido importa: un partido a tres sets ganadores cuenta más que uno a dos sets ganadores, que cuenta más que un partido a un solo set. • 📊 El margen de puntuación también importa: ganar 6–0 da más puntos que 6–4. • ⏱️ Los partidos Americano / Open Play y Mexicano / Suizo cuentan la mitad que otros partidos, porque suelen ser más cortos y se juegan a un solo set. Cada jugador tiene clasificaciones Elo separadas en individual (1v1) y dobles (2v2). Más información en nuestra guía de clasificación.

Para partidos sueltos (fuera de un torneo), usa el botón « + » en la pantalla de clasificación de tu club o comunidad. Para partidos de una liga o torneo, abre el torneo correspondiente e introduce el resultado allí. Nota: los resultados informados por los jugadores permanecen pendientes hasta que los valide un adversario o un administrador de la comunidad.

Pulsa el icono de notificaciones en la parte superior derecha del hub de tu comunidad para ver los partidos pendientes de tu validación, así como los pendientes de validación por tu adversario. También recibirás una alerta al abrir la app si hay partidos esperando tu aprobación.

Solo los « Miembros » de la comunidad aparecen en la clasificación. Si no ves tu nombre, puede que tengas el rol « Invitado ». Consulta con el staff de la comunidad y pide que actualicen tu rol si es necesario.

Los jugadores aparecen atenuados o al final si no han jugado el número mínimo de partidos requerido para estar plenamente clasificados (definido por los admins de la comunidad). ¡Sigue jugando para desbloquear tu rango oficial!

Pulsa el icono de ajustes desde la pantalla de inicio principal de la app para editar tu nombre de usuario, foto de perfil y datos de la cuenta.

Cuando te unes a la comunidad, puedes reclamar tu perfil. Tu solicitud permanecerá pendiente hasta que un admin de la comunidad la valide. Una vez validada, tu historial de partidos se vinculará correctamente a tu nueva cuenta. Si no se te pidió reclamar tu perfil — por ejemplo, si el perfil manual se creó con un nombre diferente — un miembro del staff puede vincular tus cuentas manualmente después de que te hayas unido. Puede fusionar tu perfil manual con tu cuenta registrada desde la lista de jugadores. Consulta nuestra guía de vinculación de cuentas para más detalles.

Una vez creada tu comunidad, tienes dos opciones para añadir jugadores: • Invitarlos: usa el botón de compartir en el hub de tu comunidad para enviar un enlace de invitación y que se unan y creen sus propios perfiles. • Crearlos manualmente: pulsa el icono de ajustes en el hub de tu comunidad y selecciona « Gestionar jugadores ». Nota: si creas jugadores manualmente y más tarde instalan la app, pueden reclamar su perfil. Tras la validación de un admin, tendrán acceso completo a su perfil e historial de partidos. Artículos relacionados: • Añadir jugadores • Vincular cuentas

• Invitados: pueden participar en torneos e informar partidos, pero no aparecen en las clasificaciones de la comunidad. • Miembros: pueden participar en torneos, informar partidos y aparecer en las clasificaciones. • Managers: igual que los Miembros, pero también pueden gestionar torneos e informar partidos de otros jugadores sin validación del adversario. • Admins: igual que los Managers, pero también pueden gestionar reclamaciones de perfil y ajustes de la comunidad. • Propietario: control total sobre la comunidad, incluida su eliminación. Nota: por defecto, los nuevos usuarios reciben el rol Miembro. Puedes cambiar este valor predeterminado a Invitado en los ajustes de la comunidad.

En los ajustes del club / la comunidad, puedes gestionar tu foto de portada, la contraseña, la descripción, los deportes, las redes sociales, el horario de apertura, la ubicación y muchas otras preferencias. Te ayudará a prosperar en SliceWin.

Sí. El staff (Managers/Admins/Propietario) puede informar partidos completados sin validación del adversario. El staff también puede validar partidos pendientes en nombre de los jugadores.

Por defecto, cualquier jugador empieza con 1.000 puntos Elo, pero puedes cambiar los puntos Elo de un jugador manteniendo pulsado su nombre en la pantalla de clasificación. Esto puede ser muy útil si quieres que tus jugadores empiecen con clasificaciones Elo distintas según su nivel real, o si quieres reiniciar el Elo tras un periodo o temporada.

Sí. SliceWin permite a tu club gestionar reservas de pistas online — horarios y precios, pistas y reservas de jugadores desde la app. Contacta con el equipo de SliceWin para obtener ayuda en nuestra página de contacto. Artículo relacionado: • Configurar reservas de pistas

¡Al equipo de SliceWin le encanta recibir comentarios y solicitudes de funciones! Para compartir tus ideas, envíanos un correo o un mensaje de WhatsApp usando los botones al final de esta página, o visita nuestra página de contacto.

Primero debes crear tu club o comunidad, o ser asignado como Admin o Manager en uno existente. Entonces tendrás un botón « Crear torneo » en la pestaña Torneos de tu club o comunidad. Artículo relacionado: • Crear un torneo

Cuando añades una cuota de inscripción, los jugadores ven el importe en la app. Elige cómo cobrarla al crear o editar un torneo: Inscripción → De pago → Cobro de pagos. • Pago externo — cobras fuera de SliceWin (efectivo, transferencia, etc.) • Pago in-app — la cuota completa se preautoriza en la tarjeta del jugador y se cobra después de que empiece el torneo (Pro; requiere Stripe o Iyzico) • Depósito in-app — una retención temporal asegura la plaza del jugador y se libera después de que empiece el torneo, salvo no-show o cancelación tardía (Pro; requiere Stripe o Iyzico) Consulta nuestra guía de cuotas de inscripción para más detalles.

Al crear un torneo, eliges un formato. SliceWin ofrece siete formatos en individual y dobles: • Open Play / Americano — Sesiones round a round con rotaciones automáticas de jugadores. Ideal para mixers y eventos sociales. (Llamado Americano en pádel.) • Suizo / Mexicano — Emparejamientos round a round según la clasificación. Ganadores contra ganadores, perdedores contra perdedores. (Llamado Mexicano en pádel.) • Round Robin — Todos se enfrentan a todos. Todos los partidos se generan al inicio y pueden jugarse en cualquier orden. • Round Robin por grupos — Round robin dentro de cada grupo. Ideal para divisiones por nivel o campos grandes. • Cuadro — Eliminación directa, con fase de grupos y partidos de clasificación opcionales. • Torneo por equipos — Dos equipos compiten en modo Flexible o Round Robin. Ideal para duelos entre clubes. • Flexible — Sin partidos predefinidos; añádelos sobre la marcha. Ideal para ligas o calendarios personalizados. Round Robin, Round Robin por grupos, Torneo por equipos y Flexible también pueden jugarse como liga durante un periodo personalizado. Artículo relacionado: • Formatos de torneo

Formato de eliminación directa estándar. Los jugadores o equipos se enfrentan y el perdedor queda eliminado del cuadro principal. Las fases de grupos y los partidos de clasificación son opcionales. La estructura del cuadro y de los grupos se adapta automáticamente al número real de participantes al iniciar el torneo.

Cada jugador o equipo fijo juega contra todos los demás de su grupo. Los compañeros permanecen juntos durante todo el evento. Este formato es muy flexible y perfecto para una liga de varias semanas o partidos cortos en un solo día.

El Round Robin por grupos es similar al Round Robin, pero los participantes se dividen en grupos y solo se enfrentan a adversarios de su propio grupo. Ideal para organizar ligas con varias divisiones de nivel.

Los jugadores cambian de compañero en cada partido. Los partidos se generan round a round, lo que significa que jugarás con y contra distintos participantes. Los puntos se otorgan al jugador individual, generando una clasificación individual. Ideal para mixers y eventos sociales.

Los partidos se generan round a round y los jugadores se emparejan con adversarios de una posición similar en la clasificación del torneo. Ganadores contra ganadores, perdedores contra perdedores. Esto garantiza partidos cada vez más equilibrados y competitivos a medida que avanza el torneo. Puede jugarse con equipos fijos o compañeros rotativos.

Los jugadores se dividen en dos equipos que compiten entre sí. • Modo Flexible — los partidos se añaden libremente: individual, dobles o una mezcla de ambos • Modo Round Robin — la app genera todos los partidos para que cada jugador enfrente a cada jugador del equipo contrario Ideal para duelos entre clubes o competiciones interequipos.

Flexible no tiene una estructura predefinida. Los admins y participantes añaden partidos libremente, y la clasificación se actualiza automáticamente. Ideal para ligas o torneos donde quieres total libertad sobre qué partidos se juegan.

Sí, puedes añadir o quitar jugadores o equipos en cualquier momento durante un torneo. Abre el torneo, pulsa el icono de ajustes en la parte superior derecha de la pantalla y selecciona « Gestionar equipos / jugadores ».

Sí, por defecto, los partidos de torneo impactan la clasificación Elo global de la comunidad. Sin embargo, los Admins pueden desactivar este ajuste al crear un torneo específico.