Câu hỏi thường gặp

SliceWin sử dụng hệ thống Elo động — tương tự cờ vua thi đấu. • 🎯 Thắng người chơi mạnh hơn? Bạn nhận được nhiều điểm hơn. • 🛡️ Thua người chơi yếu hơn? Bạn mất nhiều điểm hơn. • 🧮 Độ dài trận đấu có ảnh hưởng: trận thi đấu đến ba set thắng được tính nhiều hơn hai set thắng, và nhiều hơn trận một set. • 📊 Tỷ số set cũng quan trọng: thắng 6–0 cho nhiều điểm hơn 6–4. • ⏱️ Trận Americano / Open Play và Mexicano / Swiss được tính bằng một nửa so với các trận khác, vì thường ngắn hơn và chỉ đánh một set. Mỗi người chơi có xếp hạng Elo riêng cho đơn (1v1) và đôi (2v2). Tìm hiểu thêm trong hướng dẫn bảng xếp hạng của chúng tôi.

Đối với các trận đấu riêng lẻ (không thuộc giải đấu), hãy dùng nút « + » trên màn hình bảng xếp hạng của câu lạc bộ hoặc cộng đồng của bạn. Đối với các trận thuộc giải đấu hoặc giải hạng, hãy mở giải đấu cụ thể đó và nhập kết quả trận đấu tại đó. Lưu ý: Kết quả do người chơi báo cáo sẽ ở trạng thái chờ cho đến khi được một trong các đối thủ hoặc quản trị viên cộng đồng xác nhận.

Chạm vào biểu tượng thông báo ở góc trên bên phải của trung tâm cộng đồng để xem các trận đang chờ bạn xác nhận, cũng như các trận đang chờ đối thủ xác nhận. Bạn cũng sẽ nhận được thông báo bật lên khi mở ứng dụng nếu có trận đấu đang chờ bạn phê duyệt.

Chỉ « Thành viên » của cộng đồng mới xuất hiện trong bảng xếp hạng. Nếu bạn không thấy tên mình, có thể bạn đang có vai trò « Khách ». Hãy kiểm tra với ban quản lý cộng đồng để xác nhận và cập nhật vai trò nếu cần.

Người chơi bị làm mờ hoặc hiển thị ở cuối bảng nếu họ chưa đủ số trận tối thiểu để được xếp hạng chính thức (do quản trị viên cộng đồng quy định). Hãy tiếp tục thi đấu để mở khóa thứ hạng chính thức của bạn!

Chạm vào biểu tượng cài đặt (bánh răng) từ màn hình chính của ứng dụng để chỉnh sửa tên người dùng, ảnh đại diện và thông tin tài khoản.

Khi bạn tham gia cộng đồng, bạn sẽ có thể xác nhận hồ sơ của mình. Yêu cầu xác nhận sẽ ở trạng thái chờ cho đến khi quản trị viên cộng đồng phê duyệt. Sau khi được xác nhận, lịch sử trận đấu trước đó của bạn sẽ được liên kết thành công với tài khoản mới. Nếu bạn không được nhắc xác nhận hồ sơ — ví dụ, hồ sơ thủ công được tạo dưới tên khác — nhân viên vẫn có thể liên kết tài khoản thủ công sau khi bạn đã tham gia. Họ có thể gộp hồ sơ thủ công vào tài khoản đã đăng ký của bạn từ danh sách người chơi. Xem hướng dẫn liên kết tài khoản của chúng tôi để biết chi tiết.

Sau khi tạo cộng đồng, bạn có hai cách để thêm người chơi: • Mời tham gia: Dùng nút chia sẻ trong trung tâm cộng đồng để gửi liên kết mời, giúp họ tham gia và tạo hồ sơ riêng. • Tạo thủ công: Chạm vào biểu tượng cài đặt trong trung tâm cộng đồng, rồi chọn « Quản lý người chơi ». Lưu ý: Nếu bạn tạo người chơi thủ công và họ cài ứng dụng sau, họ có thể xác nhận hồ sơ. Sau khi quản trị viên phê duyệt yêu cầu, họ sẽ có toàn quyền truy cập hồ sơ và lịch sử trận đấu. Bài viết liên quan: • Thêm người chơi • Liên kết tài khoản

• Khách: Có thể tham gia giải đấu và báo cáo trận đấu, nhưng không xuất hiện trong bảng xếp hạng cộng đồng. • Thành viên: Có thể tham gia giải đấu, báo cáo trận đấu và xuất hiện trong bảng xếp hạng cộng đồng. • Quản lý: Giống Thành viên, nhưng còn có thể quản lý giải đấu và báo cáo trận đấu cho người chơi khác mà không cần xác nhận từ đối thủ. • Quản trị viên: Giống Quản lý, nhưng còn có thể quản lý yêu cầu xác nhận hồ sơ và cài đặt cộng đồng. • Chủ sở hữu: Toàn quyền kiểm soát cộng đồng, bao gồm cả xóa cộng đồng. Lưu ý: Theo mặc định, người dùng mới tham gia cộng đồng được gán vai trò Thành viên. Bạn có thể đổi mặc định này thành Khách trong Cài đặt cộng đồng.

Trong cài đặt câu lạc bộ / cộng đồng, bạn có thể quản lý ảnh bìa, mật khẩu, mô tả, môn thể thao, mạng xã hội, giờ mở cửa, vị trí và nhiều tùy chọn khác. Điều này giúp bạn phát triển trên SliceWin.

Có. Nhân viên (Quản lý/Quản trị viên/Chủ sở hữu) có thể báo cáo trận đấu đã hoàn thành mà không cần xác nhận từ đối thủ. Nhân viên cũng có thể xác nhận các trận đang chờ thay mặt người chơi.

Theo mặc định, mỗi người chơi bắt đầu với 1.000 điểm Elo, nhưng bạn có thể thay đổi điểm Elo của người chơi bằng cách nhấn giữ tên họ trên màn hình bảng xếp hạng. Điều này rất hữu ích nếu bạn muốn người chơi bắt đầu với xếp hạng Elo khác nhau dựa trên trình độ thực tế, hoặc nếu bạn muốn đặt lại Elo sau một khoảng thời gian hoặc mùa giải nhất định.

Có. SliceWin cho phép câu lạc bộ của bạn quản lý đặt sân trực tuyến — bảng giá, sân và đặt chỗ của người chơi từ ứng dụng. Liên hệ đội ngũ SliceWin để được hỗ trợ qua trang liên hệ của chúng tôi. Bài viết liên quan: • Thiết lập đặt sân

Đội ngũ SliceWin luôn sẵn sàng nhận phản hồi và yêu cầu tính năng từ người dùng! Để chia sẻ ý tưởng, hãy gửi email hoặc tin nhắn WhatsApp cho chúng tôi bằng các nút ở cuối trang này, hoặc truy cập trang liên hệ của chúng tôi.

Trước tiên bạn cần tạo câu lạc bộ hoặc cộng đồng của mình, hoặc được gán vai trò Quản trị viên hoặc Quản lý trong một cộng đồng hiện có. Sau đó bạn sẽ có nút « Tạo giải đấu » trong tab Giải đấu của câu lạc bộ hoặc cộng đồng. Bài viết liên quan: • Tạo giải đấu

Khi bạn thêm phí đăng ký, người chơi sẽ thấy số tiền trong ứng dụng. Chọn cách thu phí khi tạo hoặc chỉnh sửa giải đấu: Đăng ký → Trả phí → Thu phí thanh toán. • Thanh toán bên ngoài — thu bên ngoài SliceWin (tiền mặt, chuyển khoản, v.v.) • Thanh toán trong ứng dụng — toàn bộ phí được ủy quyền trước trên thẻ của người chơi và thu sau khi giải đấu bắt đầu (Pro; yêu cầu Stripe hoặc Iyzico) • Đặt cọc trong ứng dụng — một khoản giữ tạm thời để giữ chỗ cho người chơi và được giải phóng sau khi giải đấu bắt đầu, trừ khi họ no-show hoặc hủy muộn (Pro; yêu cầu Stripe hoặc Iyzico) Xem hướng dẫn phí đăng ký của chúng tôi để biết thêm chi tiết.

Khi tạo giải đấu, bạn chọn một định dạng. SliceWin hỗ trợ bảy định dạng cho đơn và đôi: • Open Play / Americano — Các vòng chơi liên tiếp với luân chuyển người chơi tự động. Lý tưởng cho sự kiện giao lưu và xã hội. (Gọi là Americano trong padel.) • Swiss / Mexicano — Ghép cặp từng vòng dựa trên thứ hạng tương đương. Người thắng gặp người thắng, người thua gặp người thua. (Gọi là Mexicano trong padel.) • Round Robin — Mọi người đối đầu với nhau. Tất cả trận đấu được tạo ngay từ đầu và có thể chơi theo bất kỳ thứ tự nào. • Group Round Robin — Round Robin trong từng bảng. Lý tưởng cho phân hạng kỹ năng hoặc số lượng người chơi lớn. • Knockout — Loại trực tiếp tiêu chuẩn, với vòng bảng và trận xếp hạng tùy chọn. • Team Tournament — Hai đội thi đấu ở chế độ Flexible hoặc Round Robin. Lý tưởng cho trận đối kháng giữa các câu lạc bộ. • Flexible — Không có trận đấu định sẵn; thêm trận khi cần. Lý tưởng cho giải hạng hoặc lịch thi đấu tùy chỉnh. Round Robin, Group Round Robin, Team Tournament và Flexible cũng có thể chơi dưới dạng giải hạng trong một khoảng thời gian tùy chỉnh. Bài viết liên quan: • Định dạng giải đấu

Định dạng loại trực tiếp tiêu chuẩn. Người chơi hoặc đội đối đầu, và người thua bị loại khỏi nhánh chính. Vòng bảng và trận xếp hạng là tùy chọn. Cấu trúc nhánh đấu và các bảng sẽ tự động điều chỉnh theo số người tham gia thực tế khi bạn bắt đầu giải đấu.

Mỗi người chơi hoặc đội cố định đấu với tất cả những người còn lại trong bảng của họ. Đồng đội giữ nguyên suốt sự kiện. Định dạng này rất linh hoạt và phù hợp cho giải hạng kéo dài nhiều tuần hoặc các trận ngắn trong sự kiện một ngày.

Group Round Robin tương tự Round Robin, nhưng người tham gia được chia thành các bảng và chỉ đối đầu với đối thủ trong cùng bảng. Lý tưởng để tổ chức giải hạng với nhiều hạng kỹ năng.

Người chơi đổi đồng đội mỗi trận. Các trận đấu được tạo từng vòng, nghĩa là bạn sẽ chơi cùng và chống lại những người tham gia khác nhau. Điểm được trao cho từng người chơi, tạo ra bảng xếp hạng cá nhân. Lý tưởng cho sự kiện giao lưu và xã hội.

Các trận đấu được tạo từng vòng, và người chơi được ghép với đối thủ có thứ hạng tương đương trên bảng xếp hạng giải đấu. Người thắng gặp người thắng, người thua gặp người thua. Điều này đảm bảo các trận đấu ngày càng cân bằng và cạnh tranh hơn khi giải đấu tiến triển. Có thể chơi với đội cố định hoặc đồng đội luân phiên.

Người chơi được chia thành hai đội thi đấu với nhau. • Chế độ Flexible — thêm trận tự do: đơn, đôi hoặc kết hợp cả hai • Chế độ Round Robin — ứng dụng tạo tất cả trận đấu để mỗi người chơi đối đầu với mọi người chơi của đội đối phương Lý tưởng cho trận đối kháng giữa các câu lạc bộ hoặc thi đấu liên đội.

Flexible không có cấu trúc định sẵn. Quản trị viên và người tham gia thêm trận đấu tự do, và bảng xếp hạng được cập nhật tự động. Lý tưởng cho giải hạng hoặc giải đấu mà bạn muốn toàn quyền quyết định trận nào được thi đấu.

Có, bạn có thể thêm hoặc xóa người chơi hoặc đội bất cứ lúc nào trong suốt giải đấu. Mở giải đấu, chạm vào biểu tượng cài đặt ở góc trên bên phải màn hình và chọn « Quản lý đội / người chơi ».

Có, theo mặc định, các trận giải đấu ảnh hưởng đến bảng xếp hạng Elo chung của cộng đồng. Tuy nhiên, Quản trị viên có thể tắt cài đặt này khi tạo một giải đấu cụ thể.