SliceWin

Contactar Suporte

Estamos aqui para ajudar. Quer tenha perguntas sobre a organização da sua comunidade, precise de assistência técnica ou queira partilhar feedback, a nossa equipa está pronta para o assistir.

✉️

Suporte por E-mail

Ideal para questões detalhadas, assistência na integração de clubes, pedidos de funcionalidades e suporte geral da conta.

support@slicewin.com

Chat WhatsApp

Contacte diretamente a nossa equipa via WhatsApp para perguntas rápidas, feedback ou resolução imediata de problemas.

Envie-nos uma Mensagem →

Dados e Privacidade

Instruções para gerir os seus dados pessoais e exclusão da conta.

🗑️

Como Excluir a Sua Conta

Tem o direito de solicitar a exclusão permanente da sua conta e dos dados pessoais associados a qualquer momento. Oferecemos duas formas simples de o fazer:

Método 1: Dentro da Aplicação SliceWin (Instantâneo)

  • Abra a aplicação SliceWin no seu dispositivo.
  • Navegue para o seu separador Perfil no menu inferior.
  • Toque no ícone Definições (roda dentada) no canto superior direito.
  • Deslize até ao fundo e toque em Excluir Conta.
  • Confirme a sua escolha. A sua conta será agendada para exclusão imediata.

Método 2: Via Pedido por E-mail

  • Envie um e-mail para support@slicewin.com a partir do endereço de e-mail associado à sua conta SliceWin.
  • Utilize o assunto: "Pedido de Exclusão de Conta".
  • Inclua o seu nome de utilizador SliceWin no corpo do e-mail para nos ajudar a localizar a sua conta.
  • A nossa equipa irá processar o seu pedido e confirmar a exclusão dentro de 7 dias.
🔒

O que acontece aos seus dados?

Quando solicita a exclusão de uma conta, garantimos que as suas informações pessoais são removidas das nossas bases de dados ativas, em conformidade com as leis de privacidade globais.

Dados que são permanentemente excluídos:

  • As suas informações de perfil pessoal (Nome, E-mail, Foto de Perfil)
  • Os seus registos de autenticação e contas sociais ligadas
  • Os seus tokens de dispositivo e definições de notificações push
Nota sobre o histórico de partidas: Para garantir que os rankings Elo e os históricos de partidas de outros jogadores nas suas comunidades não são afetados, as suas partidas anteriores não serão excluídas. Em vez disso, o seu perfil será totalmente anonimizado. Irá aparecer como "Utilizador Eliminado" nos registos de partidas anteriores, e nenhum dado pessoal estará associado a esses jogos passados.